Políticas de Devolución / Preguntas Frecuentes

____________________________________________________

 

Las prendas adquiridas a través de nuestra tienda online pueden ser cambiadas en nuestro showroom sin costo. Si no podés acercarte al showroom, podés cambiar tu bikini asumiendo los costos adicionales de envío. FLORA Bikinis asume los costos de envío únicamente en caso de fallas de fábrica y siempre y cuando el producto esté sin uso, en perfectas condiciones y en su packaging original.

FLORA Bikinis garantiza todos sus productos. Cada producto se envía en su correspondiente packaging y debidamente embalado. Si el envoltorio está abierto, no lo aceptes y escribinos a info@florabikinis.com.ar con el número de tu orden de compra.

 

____________________________________________________

____________________________________________________

 
¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA COMPRAR?
No, no es necesario. Si querés comprar directamente, el sistema te va a ir guiando para que completes los datos requeridos (nombre, lugar de entrega y forma de pago). También podés registrarte con tu cuenta de Facebook.

¿ES SEGURO COMPRAR EN LA WEB DE FLORA BIKINIS?
FLORA Bikinis® opera con MercadoPago®, que protege la privacidad de tus datos personales y financieros ya que trabaja con los estándares de seguridad más altos de la industria.

¿CUÁL ES EL COSTO Y TIEMPO DE ENVÍO?
OCA determina los costos y tiempos de envío. Podés calcularlos ingresando tu código postal.
Si el envío es dentro de Capital Federal, podés elegir la opción de Envío Express y recibir tu bikini dentro de las 24 a 48 hs hábiles.
También ofrecemos que retires tu pedido en el showroom sin costo adicional.
Los envíos serán despachados dentro de los 3 días hábiles luego de acreditarse el pago. Una vez despachado, comienza a correr el plazo de entrega establecido por OCA. Cuando la compra se efectúe después de las 17 hs, el plazo comenzará a correr a partir del siguiente día hábil.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Podés hacerlo desde www.enviosoca.com.ar con el número de seguimiento que te va a llegar a tu mail. El cliente es responsable de hacer el correspondiente seguimiento. En el caso de envíos a sucursal, OCA guarda el pedido por 5 días. Una vez vencido el plazo, la pieza es devuelta al remitente y podemos volver a hacer el envío pero el cliente tiene que volver a abonar el costo del mismo.

¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?
Si elegiste el método de envío a domicilio y el agente de OCA no te encuentra, te deja un aviso de visita. Debés comunicarte al 0800-999-7700 o ver el estado de tu envío en www.oca.com.ar para coordinar la entrega nuevamente.

¿PUEDE OTRA PERSONA RECIBIR MI PEDIDO?
Si, puede hacerlo y tendrá que firmar la recepción del paquete en el domicilio indicado.
 
____________________________________________________