Las prendas adquiridas a través de nuestra tienda online pueden ser cambiadas en el showroom de Palermo dentro de los 30 días de realizada la compra (y presentando el mail con tu órden de compra). Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original. Si no podés acercarte al showroom, podés cambiar tu bikini asumiendo los costos adicionales de envío. FLORA Bikinis asume los costos de envío únicamente en caso de fallas de fábrica.

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días desde realizada la compra sin excepción y dentro de la misma temporada. No se aceptan cambios de temporadas anteriores.

 

IMPORTANTE
Si adquiriste un producto a precio promocional o durante un SALE, se considerará el precio abonado. Se deberá presentar el comprobante de pago.

FLORA Bikinis garantiza todos sus productos. Cada producto se envía en su correspondiente packaging y debidamente embalado. Si el envoltorio está abierto, no lo aceptes y escribinos a florabikinis@gmail.com con el número de tu orden de compra.

 

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¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA COMPRAR?
No, no es necesario. Si querés comprar directamente, el sistema te va a ir guiando para que completes los datos requeridos (nombre, lugar de entrega y forma de pago). También podés registrarte con tu cuenta de Facebook.

¿ES SEGURO COMPRAR EN LA WEB DE FLORA BIKINIS?
FLORA Bikinis® opera con MercadoPago®, que protege la privacidad de tus datos personales y financieros ya que trabaja con los estándares de seguridad más altos de la industria.

¿CUÁL ES EL COSTO Y TIEMPO DE ENVÍO?
OCA determina los costos y tiempos de envío. Podés calcularlos ingresando tu código postal.
Si el envío es dentro de Capital Federal, podés elegir la opción de envío a cargo de Glovo y recibir tu bikini dentro de las 24 a 48 hs hábiles (acordando previamente días y horarios por mail).
También ofrecemos que retires tu pedido en el showroom sin costo adicional dentro de nuestros horarios de atención.
Los envíos serán despachados dentro de los 3 días hábiles luego de acreditarse el pago. Una vez despachado, comienza a correr el plazo de entrega establecido por OCA. Cuando la compra se efectúe después de las 17 hs, el plazo comenzará a correr a partir del siguiente día hábil.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Podés hacerlo desde www.enviosoca.com.ar con el número de seguimiento que te va a llegar a tu mail. El cliente es responsable de hacer el correspondiente seguimiento. En el caso de envíos a sucursal, OCA guarda el pedido por 5 días. Una vez vencido el plazo, la pieza es devuelta al remitente y podemos volver a hacer el envío pero el cliente tiene que volver a abonar el costo del mismo.

¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?
Si elegiste el método de envío a domicilio y el agente de OCA no te encuentra, te deja un aviso de visita. Debés comunicarte al 0800-999-7700 o ver el estado de tu envío en www.oca.com.ar para coordinar la entrega nuevamente.

¿PUEDE OTRA PERSONA RECIBIR MI PEDIDO?
Si, puede hacerlo y tendrá que firmar la recepción del paquete en el domicilio indicado.
 
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